Договор – оферта об оказании консультационных услуг

г. Москва, редакция от «20» июня 2022 года

Индивидуальный предприниматель Котегова Юлия Сергеевна, действующий на основании ОГРНИП  320774600475215 от 13.11.2020, (далее – «Исполнитель») и

Юридическое или физическое лицо, заинтересованное в приобретении платных консультационных услуг, на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее – «Заказчик»)

Термины и определения.

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре, означают следующее:

«Заказчик» – юридическое или физическое лицо (лицо являющийся законным представителем несовершеннолетнего лица, получающего Услуги), осуществившее акцепт Оферты.

«Исполнитель» – ИП Котегова Юлия Сергеевна (ОГРНИП № 320774600475215 от 13.11.2020).

«Слушатель» – физическое лицо, непосредственно получающее Услуги, оказываемые Исполнителем, которое может действовать от своего имени и являться одновременно Заказчиком, или физическое лицо, получающее Услуги, по которым обязательства по оплате Услуг выполняет иное юридическое или физическое лицо (которое может также выступать в роли законного представителя несовершеннолетнего лица).

«Услуги» – консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на возмездной основе, в очной или дистанционной форме, на условиях и в соответствии с положениями настоящего Договора.

«Оферта / Договор» – настоящий договор-оферта между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://centroespanol.ru/, который заключается посредством акцепта Оферты.

«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению полной или предварительной оплаты за Услуги.

«Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://centroespanol.ru/. Использование Сайта должно осуществляться в соответствии с условиями Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте.

«Курсы испанского» – занятие по оказанию консультационных услуг в рамках предмета – испанский язык, проходящие с преподавателем в форме индивидуальных или групповых занятий по испанскому языку – курсы (по усмотрению Заказчика и по согласованию с Исполнителем), которое делится в зависимости от  временных рамок его проведение: разовое или продолжительное (по расписанию Исполнителя, в зависимости от выбранной программы).

«Онлайн-курсы испанского языка» – это специализированные программы обучения, направленные на изучение и совершенствование владения испанским языком в онлайн-формате. Учебный процесс организуется в виде индивидуальных или групповых занятий под руководством квалифицированного преподавателя. Формат и интенсивность обучения, будь то единичные консультации или систематическое обучение по установленному расписанию, определяются совместными усилиями Ученика и Преподавателя на основе предпочтений и потребностей Заказчика. Программы курсов варьируются от начального до продвинутого уровня владения языком, позволяя каждому студенту выбрать наиболее подходящий курс в соответствии с его целями и текущим уровнем знаний.

1. Общие положения.

1.1. Оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях (согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: https://centroespanol.ru/ (далее – «Сайт»).

1.3. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком действий по внесению полной или предварительной (частичной/авансовой) оплаты, за оказание консультационных Услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор Оферты является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя в оплату консультационных Услуг.

1.5. Осуществляя оплату Услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, оказываемых Исполнителем.

1.6. В случае если Заказчик не согласен с условиями Договора (настоящей версией или любой из последующих версий Договора) он руководствуется условиями настоящего Договора, в том числе разделом 12 настоящего Договора и пунктом 12.4., если иное не предусмотрено в конкретной версии Договора.

2. Предмет.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Слушателю платные консультационные Услуги по программе выбранного Курса в очной и/или заочной (дистанционной) форме с применением дистанционных технологий, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях Договора.

2.2. Наименование, структура, содержание, срок освоения (продолжительность) предусмотрены конкретной программой курса.

3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Заказчик (Слушатель) обязуется:

3.1.1. Предоставить Исполнителю следующую информацию относительно Слушателя: 1) фамилию, имя, отчество (при наличии), место жительства; контактный номер телефона Заказчика/Слушателя. Указанная информация предоставляется Заказчиком не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты Заказчиком Услуг. В течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования предоставить иные сведения и/или документы (копии) по требованию Исполнителя. 

3.1.2. Информировать об изменении предоставленной по Договору информации, документов в течение 3 (трех) рабочих дней с момента осуществления таких изменений путем направления соответствующего уведомления Исполнителю.

3.1.3. Осуществить Акцепт Оферты в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3.1.4. Обеспечивать технические условия и устройства, необходимые для получения Слушателем консультационных Услуг в заочной (дистанционной) форме, в том числе: организацию рабочего места; ПО; стабильное интернет-соединения; наличие у Слушателя основных знаний и навыков по использованию сети «Интернет» и Сайта.

3.1.5. соблюдать нравственное и этическое поведение по отношению к любым лицам, в том числе, но не ограничиваясь: не использовать ненормативную лексику, не оскорблять, не осуществлять дискриминирующих высказываний по любым основаниям, не осуществлять иных противоправных и аморальных действий в отношении любых лиц.

3.1.6. Оплачивать Услуги в порядке, сроки и на условиях, предусмотренными настоящим Договором.

3.1.7. Принять оказанные Услуги в соответствии с настоящим Договором.

3.1.8. Исполнять   иные   обязанности,  предусмотренные   действующим   законодательством    Российской Федерации и Договором.

3.1.9. Если, согласно программе курса, выбранного Заказчиком/Слушателем, его прохождение требует предварительной подготовки, Заказчик / Слушатель обязан ознакомиться с этими требованиями. Акцепт данного Договора означает, что Слушатель имеет необходимую подготовку для прохождения данного курса. При отсутствии соответствующей подготовки, Слушателю следует предварительно пройти дополнительные курсы, рекомендованные Исполнителем.

3.1.10. Посещать занятия согласно утвержденному расписанию, как в групповом, так и в индивидуальном формате.

3.2. Исполнитель обязуется:

3.2.1. Оказывать Услуги в соответствии с программой курса на условиях Договора,  при  условии  соблюдения  Заказчиком  положений  настоящего Договора.

3.2.2. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

3.2.3. Оказать Слушателю содействие в определении степени его подготовленности при определении программы курса.

3.2.3. По запросу Заказчика/Слушателя предоставить соответствующую информацию о программе курса.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Требовать от Заказчик / Слушателя  предоставления Исполнителю информации и документов, соблюдения технических требований, предусмотренных Договором.

3.3.2. Отказать, не предоставлять, приостановить и/или прекратить оказание Услуг Заказчику/Слушателю в случаях: 

– несоблюдение Заказчиком/Слушателем положений Договора; 

– если Исполнитель имеет разумные основания полагать, что Заказчик / Слушатель вёл себя неподобающе во время получения Услуг, в частности демонстрировал отношение, не соответствующее стандартным нормам поведения, неуважительное либо агрессивное поведение, грубил иным лицам; 

– поступление жалоб от других Заказчиков/Слушателей; 

– создание помех в процессе оказания Услуг (посторонние звуки, шумы, оскорбительная речь и другое) 

– отзыв Заказчиком согласия на обработку предоставленных данных; 

– окончание периода оказания Услуг; 

– полное использование Заказчиком/Слушателем оплаченных Услуг; 

– прекращение Договора; 

– нарушение Заказчиком/Слушателем условий Договора; 

– иных случаях, предусмотренных Договором.

3.3.3. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

3.3.4. Обеспечить Заказчика / Слушателя учебными материалами, предусмотренными программой курса. 

3.4. Заказчик / Слушатель имеет право:

3.4.1. Запрашивать и получать информацию по вопросам организации, обеспечения, условий надлежащего оказания Услуг, а также иную информацию, относящуюся к исполнению Договора, путем направления соответствующего запроса Исполнителю.

3.4.2. Получать информацию об успеваемости Заказчика/Слушателя и критериях ее оценки. 

3.4.3. Отказаться от оказания Услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, рассчитываются на основании данных и методологии Исполнителя.

3.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

3.4.5. Перейти в другую группу по согласованию с Исполнителем и на усмотрение Исполнителя.

4. Стоимость Услуг, порядок расчетов.

4.1. Если иное не предусмотрено, Услуги подлежат оплате по стоимости, указанной на сайте. 

4.2. Заказчик производит оплату в порядке 100% (сто) процентной предоплаты, в наличной / безналичной форме, в рублях Российской Федерации, в том числе с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на сайте. 

4.3. Слушателю гарантировано место в группе только после внесения Заказчиком 100% единовременной оплаты стоимости курса до начала обучения по соответствующему курсу. Оплата должна быть внесена не позднее чем за 24 часа до начала курса. 

4.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя определяются на основании данных Исполнителя.

4.5. Заказчик несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и уплату применимых налогов, в случае их возникновения.

4.6. Факт оплаты Заказчиком Услуг подтверждается чеком в электронном формате.

4.7. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг рассчитывается на основании данных и методологии Исполнителя.

4.8 Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления полной суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в кассу Исполнителя.

4.9. Заказчик и Исполнитель не подписывают акты оказанных услуг. В случае если в течение 3 (трех) рабочих дней с даты окончания Программы Заказчик не представит в письменной форме возражения по оказанным образовательным услугам, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме и без возражений.

5. Назначение и замена преподавателя, расписание.

5.1. Исполнитель назначает преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание: программу курса, уровень знания предмета Слушателем, формат (индивидуальные либо групповые). Заказчик проинформирован, что Исполнитель определяет уровень знания предмета Слушателем для целей составления программы курса и подбора преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Заказчик может получить у третьих лиц.

5.2. Исполнитель вправе заменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и/ или иным обстоятельствам по усмотрению Исполнителя. 

5.3. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены преподавателя, а также основания (причины) такой замены определяются по усмотрению Исполнителя.

5.4. Переход в другую группу Слушателя возможен по письменному заявлению Заказчика, по усмотрению Исполнителя. Смена группы или смена типа занятий, также осуществляется по заявлению Заказчика, по согласованию с Исполнителем.

6. Занятия.

6.1. Все занятия проходят очно или заочно (дистанционно) в соответствии с программой курса.

6.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества, повышения качества обслуживания.

6.3. Если в установленное расписанием время начала занятия преподавателю не удаётся связаться с Заказчиком/Слушателем занятие считается успешно проведенным и подлежит оплате в полном объеме.

6.4. Заказчик / Слушатель вправе перенести или отменить занятие (или посещение Слушателем этого занятия) , уведомив Исполнителя, не менее чем за 8 (восемь) часов до начала переносимого/отменяемого занятия. Несоблюдение указанного срока означает, что Заказчик / Слушатель согласен на предлагаемое время проведения занятия, и если Заказчик / Слушатель пропускает занятие, то такое пропущенное занятие подлежит оплате в полном объеме. 

6.5. Исполнитель, в том числе в лице преподавателя, вправе перенести или отменить занятие, уведомив об этом Заказчика/Слушателя, в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала переносимого или отменяемого занятия.

6.6. Заказчик / Слушатель проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных, отмененных либо пропущенных занятий, а также основания (причины) таких переносов, отмен либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя.

6.7. Заказчик / Слушатель вправе приостановить оказание Услуг по согласованию с Исполнителем.

6.8. Заказчик / Слушатель информирует Исполнителя о приостановке занятий путем направления Исполнителю соответствующего уведомления в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала ближайшего занятия. 

6.9. Исполнитель вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников или иным уважительным причинам. В этом случае Исполнитель заблаговременно информирует Заказчика / Слушателя.

6.10. Заказчик / Слушатель не имеет права требовать, в случае опоздания или пропуска занятий Слушателем, объяснения ему пройденного материала в ущерб другим слушателям. Восполнение пропущенного материала, без уважительных причин, осуществляется самостоятельно или за дополнительную плату. 

6.11. В случае болезни Слушателя, подтвержденной больничным листом, сроки предоставления Услуг могут быть продлены(или предложены альтернативные варианты) Исполнителем при условии, если Заказчик / Слушатель в течение 5 дней с момента заболевания, уведомил Исполнителя о данном факте. При этом Заказчик / Слушатель обязан в течение 5 рабочих дней с момента закрытия больничного листа предоставить копию Исполнителю. По усмотрению Исполнителя, пропущенное занятие может быть восстановлено в формате  очного, индивидуального очного, заочного (дистанционного) занятия при условии оплаты Заказчиком/Слушателем разницы в стоимости Услуг.

6.12. Заказчик/Исполнитель уведомлен, что занятия могут проходить: в стандартной группе (5-10 Слушателей); в мини-группе (3-4 Слушателя). При этом, в течение программы курса, статус группы может измениться: по усмотрению Исполнителя; по согласованию Сторон; вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

6.13. Исполнитель самостоятельно, по согласованию с преподавателем определяет возможность перехода Слушателя на следующий курс. Соответствующее решение принимается по итогам занятий в течение курса и по результатам тестирования Слушателя, на основании данных Исполнителя.

6.14. По факту оказания Услуг, Исполнитель предоставляет Заказчику/Слушателю сертификат, подтверждающий освоение Слушателем программы соответствующего курса. Данный сертификат, составляется по образцу, утвержденному Исполнителем.

6.15. В случае отмены занятий по вине Исполнителя, Исполнитель восполняет соответствующие пропущенные занятия Слушателю в очном или заочном (дистанционным) формате (по усмотрению Исполнителя), в течение срока действия Договора.

7. Ответственность.

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.

7.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие применимому законодательству предоставленных им в рамках Договора информации, документов, данных. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к сайту с использованием данных Заказчика.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание Услуг в случае нарушения условий Договора Заказчиком/Слушателем. В случае нарушения Заказчиком/Слушателем условий Договора Услуги подлежат оплате в полном объеме.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг и функциональных возможностей сайта ожиданиям Заказчика/Слушателя, в том числе за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов) отличное от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров). 

7.5. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе сайта (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на сайте, или за причинение любых иных убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика/Слушателя при пользовании сайта. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика/Слушателя о сбоях в работе сайта.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться Услугами в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Заказчика / Слушателя, неоплатой Заказчиком / Слушателем услуг третьих лиц (связь, интернет), необходимых для получения Заказчиком/Слушателем услуг по Договору.

7.7. Размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора не может превышать стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком. 

7.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это невыполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс–мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными действиями. К таким обстоятельствам относятся: наводнение, землетрясение, иные стихийные природные, техногенные катастрофы, войны, военные действия, акты терроризма, решения и действия органов государственной власти и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительность должны подтверждаться документами, выданными соответствующими компетентными государственными органами или организациями.

8. Интеллектуальная собственность.

8.1. Предоставление Заказчику/Слушателю доступа к сайту осуществляется исключительно в целях надлежащего оказания Услуг по Договору и не предусматривает передачу каких-либо прав на сайт и/или их компоненты Заказчику/Слушателю. 

8.2. Заказчик / Слушатель не вправе использовать размещенные на сайте результаты интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, а также программный код сайта, какой-либо контент сайта) без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе, но, не ограничиваясь, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).

8.3. Исполнитель не несет ответственности за ожидания Заказчика/Слушателя, связанные с результативностью/эффективностью использования сайта, за пригодность сайта, не гарантирует соответствие сайта неким специальным требованиям Заказчика/Слушателя или возможность настройки (изменения) разделов сайта, в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что сайт полностью свободны от дефектов и ошибок, и должны функционировать бесперебойно.

8.4. Использование сайта/платформы осуществляется Заказчиком/Слушателем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику/Слушателю в результате использования сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком/Слушателем оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

8.5. В случае если в процессе оказания Услуг Заказчиком/Слушателем будут размещены либо предоставлены Исполнителю какие-либо материалы/информация в текстовой и/или графической и/или аудиовизуальной либо иной форме (далее – материалы), Заказчик / Слушатель предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы без оплаты на территории всего мира сроком на 20 (двадцать) лет с даты размещения следующими способами.

9. Персональные данные.

9.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю все данные, запрашиваемые Исполнителем, которые необходимы для оказания Услуг.

9.2. При заключении Договора Заказчик / Слушатель предоставляет Исполнителю свои персональные данные, а также дает согласие на их обработку, в том числе для целей надлежащего исполнения  обязательств по Договору. 

9.3. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности https://centroespanol.ru/policy/.

9.4. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона и другие данные, предоставленные Заказчиком/Слушателем, для отправки Заказчику информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения настоящего Договора.

9.5. Исполнитель обязуется не разглашать данные, предоставленные Заказчиком/Слушателем в связи с выполнением Договора (за исключением общедоступной информации или информации, предоставленной Заказчиком/Слушателем при регистрации на сайте), третьим лицам без предварительного согласия Заказчика/Слушателя.

9.6. Заказчик / Слушатель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения Договора (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

10. Изменение Договора.

10.1. До осуществления оплаты Услуг Заказчик обязуется ознакомиться с условиями действующей версии Договора, в том числе с условиями оплаты Услуг. Продолжая пользоваться Услугами после даты публикации версии Договора, в том числе осуществляя оплату, Заказчик соглашается с условиями версии Договора, действующими после даты публикации. Дата публикации указана в левом верхнем углу Договора.

10.2. В случае если Заказчик не согласен с условиями версии Договора, действующими на дату публикации, Заказчик обязуется не производить оплату Услуг после даты публикации версии Договора, а также прекратить  использования Заказчиком оплаченных Услуг. 

10.3. Условия каждой последующей (новой) версии Договора применяются к Услугам, оплаченным на условиях версии Договора предшествующей дате публикации новой версии Договора, с даты публикации такой (новой) версии Договора, указанной в левом верхнем углу Договора, если иное не предусмотрено в (новой) версии Договора. Стоимость предоплаченных на условиях версии Договора, предшествующей даты публикации новой версии Договора Услуг, изменению не подлежит. В случае, когда Заказчик не согласен с условиями новой версии Договора он вправе направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

11. Срок действия. Расторжение Договора.

11.1. Договор (настоящая версия и все последующие версии Договора) вступает в силу для новых Заказчиков в дату акцепта, для действующих Заказчиком в дату публикации, указанную в левом верхнем углу настоящей версии Договора, если иное не предусмотрено в конкретной версии Договора. Договор действует в течение периода оказания Услуг. Договор прекращается в дату полного использования Заказчиком/Слушателем оплаченных Услуг.

11.2. Договор может быть расторгнут:

– по соглашению Сторон. 

– по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику/Слушателю соответствующего уведомления в случаях: просрочки оплаты Услуг; невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика/Слушателя; в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации

11.3. Договор может быть досрочно расторгнут в следующих случаях:

– по инициативе Заказчика в случае реализации Заказчиком права на односторонний внесудебный отказ от Договора, , путем направления Исполнителю соответствующего уведомления в письменной форме;

– по инициативе Исполнителя в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации и/или документов при акцепте Оферты или в период исполнения Договора путем направления Заказчику соответствующего уведомления;

– в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

12. Возврат денежных средств.

12.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Заполненное по форме Исполнителя заявление (скан-копию) на возврат денежных средств Заказчик направляет Исполнителю на адрес электронной почты: info@centroespanol.ru или предоставляет лично в письменном виде. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов:  удостоверяющих личность, документ, подтверждающий факт оплаты Услуг Заказчиком.

12.2. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств.

12.3.  Исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащей возврату Заказчику, расходы на обработку платежей.

12.4. В случае одностороннего отказ от Договора Заказчиком, Исполнитель имеет право удержать частично или полностью стоимость оплаченных Услуг . В случае отказа за 5 (пять) календарных дней и более до начала курса, сумма удержания составляет 0%; в случае отказа за 1-5 (один-пять) календарных дней до начала курса, сумма удержания составляет 20%; за 1 (один) календарный день до начала курса, сумма удержания составляет 30%; после начала курса, возврат не производится.

13. Порядок разрешения споров.

13.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

13.3. Потерпевшая Сторона вправе направить другой Стороне претензию. В случае если в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии Стороной потерпевшая Сторона не получит ответа на претензию или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда.

  13.4. Претензия и ответ на претензию могут быть направлены по электронной почте.

14. Заключительные положения.

14.1. В случае если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.

14.2. Исполнитель вправе переуступить Договор третьим лицам, при этом Заказчик соглашается с такой переуступкой.

15. Реквизиты.

ИП КОТЕГОВА Ю.С.

ИНН 774325695469

ОГРН 320774600475215

ОКВЭД 85.41

Название банка-получателя Филиал Точка Публичного

акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»

БИК банка 04452599933

Расчётный счёт 40802810701500120633

Корреспондентский счёт 30101810845250000999

в ГУ банка России по ЦФО

16. Контактная информация и реквизиты Исполнителя.